Probleme mit der Bluetooth-Verbindung des SumUp Solo beheben

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Wenn die SumUp Bluetoothverbindung nicht richtig funktioniert, oder die Fehlermeldung 1001 angezeigt wird, kann das Zurücksetzen der Bluetooth-Verbindung das Problem lösen.

  1. Schalte Bluetooth auf Deinem Gerät, mit dem Du Dein SumUp Solo verbunden hast (z. B. Handy, Tablet oder readyMax) aus.
  2. Schließe wenn möglich (nicht bei readyGo und readyMax möglich) die ready2order App und gegebenenfalls auch die SumUp App.
  3. Tippe auf das Pfeilsymbol oben auf dem Bildschirm Deines SumUp Solo und wähle Verbindungen.
  4. Deaktiviere den Bluetooth-Schieberegler und bestätige die gegebenenfalls aufretende Meldung Zahlungen auf Ihrem Solo ohne SumUp-App empfangen? mit dem Haken.
  5. Warte ein paar Sekunden und aktiviere den Schalter erneut.
  6. Aktiviere nun wieder Bluetooth auf dem Gerät mit welchem Du Dein SumUp Solo verbinden möchtest.
  7. Starte auf diesem Gerät die ready2order App (wenn Du ein readyGo oder readyMax benutzt, starte die App neu oder mache einen Geräteneustart)
  8. Starte eine Zahlung mit SumUp, um die Verbindung erneut herzustellen.

Wenn die Bluetooth-Verbindung noch immer nicht funktioniert, versuche einen Neustart des SumUp Solo als auch des Geräts, mit dem Du Dich verbinden möchtest.

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