Wenn Du mit ready2order Kartenzahlungen über hobex (readyPay) abwickelst, hast Du Zugang zum hobex PartnerNet – einem kostenlosen Online-Portal, in dem Du alle Deine Kartentransaktionen und Überweisungen einsehen, Statistiken abrufen und Deinen Account verwalten kannst. Dieses Dokument erklärt Dir, wie Du ins PartnerNet kommst und was Du dort alles tun kannst.

Du erreichst das hobex PartnerNet unter: https://online.hobex.at/partnernet/

Zugang zum PartnerNet

Wie bekomme ich meine Zugangsdaten?

Sobald readyPay für Dich freigeschaltet wurde, erhältst Du Deine Zugangsdaten für das PartnerNet – eine Partner ID und ein Passwort – per E-Mail. Deine Partner ID ist immer oben links im PartnerNet neben Deinem Firmennamen ersichtlich.

Falls Du Deine Zugangsdaten nicht mehr findest, wende Dich bitte an den hobex Kundenservice.

Mein Passwort vergessen – was tun?

Auf der Anmeldeseite des PartnerNets kannst Du Dein Passwort zurücksetzen. Gib dafür Deine Partner ID ein – Du erhältst danach automatisch eine E-Mail mit einem neuen Passwort an Deine hinterlegte E-Mail-Adresse.

Die Navigation im PartnerNet

Das PartnerNet ist in folgende Hauptbereiche gegliedert (obere Navigationsleiste):

• startseite – Übersicht und Schnellzugriff auf alle Bereiche
• statistics – Transaktionsvolumen und Kartentyp-Statistiken
• mein account – Deine Stammdaten, Passwort und Änderungsformular
• rechnungen – Disagio- und Betriebsgebühren-Rechnungen als PDF
• faq – Häufige Fragen direkt von hobex

Startseite

Auf der Startseite siehst Du auf einen Blick:

• Eine Aktuelle Infos-Box mit Neuigkeiten von hobex
• Die Letzten Überweisungen mit direktem Link zur Druckansicht
• Schnellzugriff-Kacheln für alle Hauptbereiche: Ihre Umsätze, Ihre Überweisungen, Kontoübersicht, Überweisungsvorschau und Sammelüberweisungen

Oben rechts siehst Du immer den Zeitpunkt des Letzten Datenimports – das zeigt Dir, bis wann die angezeigten Daten aktuell sind.

Ihre Überweisungen

Unter dem Menüpunkt Ihre Überweisungen gibt es fünf Unteransichten:

Ihre Umsätze

Hier siehst Du alle erfolgreich durchgeführten Kartentransaktionen, gegliedert nach Abschlussdatum.

Du kannst die Ansicht nach TID (Terminal ID) und Zeitraum filtern und die Daten als PDF oder CSV exportieren.

Das Abschlussdatum gibt an, wann die Transaktion getätigt wurde. Wenn Du in der Spalte Beleg auf die Belegnummer klickst, gelangst Du zur Detailansicht der Transaktion. Dort kannst Du:

• Über Tx Änderung ein Änderungsformular an hobex senden (z.B. bei Problemen mit einer Zahlung) – hobex bestätigt oder lehnt den Änderungswunsch per E-Mail ab
• Über Belegdruck einen Belegnachdruck durchführen

Ihre Überweisungen

Hier siehst Du alle Überweisungen, gegliedert nach dem Datum der Überweisung. Du kannst nach TID, Zeitraum und Überweisungsreferenz filtern und die Daten als PDF oder CSV exportieren.

Das Überweisungsdatum ist das Datum, an dem der Betrag auf Dein Bankkonto überwiesen wurde. Das Abschlussdatum ist das Datum, an dem die jeweilige Transaktion stattgefunden hat.

Kontoübersicht

Hier siehst Du alle Überweisungen oder Einzüge, die hobex an Dein Bankkonto ausgeführt hat. In der Spalte Verwendungszweck erkennst Du, wie die Überweisung auf Deinem Bankkontoauszug erscheint.

Die wichtigsten Kürzel im Verwendungszweck:

• TURNOVER = Umsatz
• DIS = Disagio
• TXFEE = Transaktionsgebühren
• REF = Überweisungsreferenz

Wenn Du bei einer Überweisung auf Auswählen klickst, gelangst Du direkt zu den einzelnen Transaktionen, die in dieser Überweisung enthalten sind.

Überweisungsvorschau

Hier siehst Du Überweisungen, die bereits eingereicht, aber noch nicht überwiesen wurden – also noch ausstehen. Sobald eine Überweisung tatsächlich ausgeführt wurde, erscheint sie unter Ihre Überweisungen und Kontoübersicht.

Sammelüberweisungen

Hier siehst Du Deine Überweisungen nach Standort des Terminals gegliedert und summiert. Du kannst den Zeitraum und eine Überweisungsreferenz eingeben und die Ansicht mit Anzeigen filtern. Auch hier steht ein Export als PDF oder CSV zur Verfügung.

Statistics

Unter statistics findest Du zwei Unteransichten:

Volumes

Hier ist das Transaktionsvolumen der letzten 12 Monate dargestellt – als Balkendiagramm (Tx Count, Anzahl der Transaktionen) und Linienverlauf (Volume in EUR).

Brand Statistics

Hier siehst Du, welche Kartentypen (z.B. Visa, MasterCard, Vpay) in den letzten 12 Monaten für Transaktionen verwendet wurden – dargestellt als Balkendiagramm nach Volumen in EUR.

Mein Account

Unter mein account kannst Du Deine Benutzer E-Mail, Firmen E-Mail und den Firmennamen ändern. Deine aktuelle Partner ID, Dein Provider sowie Dein Firmenwortlaut und Deine Rechnungsadresse sind hier zur Ansicht hinterlegt. Klicke auf Änderungen speichern, um Anpassungen zu übernehmen.

Außerdem kannst du hier auch dein Passwort ändern.

Rechnungen

Unter rechnungen findest Du die von hobex generierten Rechnungen als PDF. Es gibt zwei Rechnungstypen:

• WHF – Deine monatlich oder jährlich fakturierten Miet- und Betriebsgebühren
• Disagio (DIS) – Zusammenfassende Rechnung über die im jeweiligen Monat abgezogenen Disagio- und Transaktionsgebühren

Wähle das Jahr und den Rechnungstyp aus dem Dropdown und klicke auf Anzeigen, um die gewünschten Rechnungen anzuzeigen. Mit dem PDF-Symbol in der Zeile kannst Du die jeweilige Rechnung herunterladen.

FAQ

Im Menüpunkt faq findest Du häufig gestellte Fragen direkt von hobex zum PartnerNet, unter anderem:

• Welche Daten können im PartnerNet eingesehen werden?
• Wann sind Kartentransaktionsdaten sichtbar?
• Was tun, wenn eine Transaktion fehlt?
• Was tun, wenn der Login nicht funktioniert?

Eine vollständige Bedienungsanleitung für das hobex PartnerNet findest Du hier.