Stornoarten anlegen

Wenn Kunden Produkte zurückgeben oder eine Bestellung storniert werden muss, ist es hilfreich, den Grund dafür festzuhalten – beispielsweise ob es sich um beschädigte Ware, eine Retoure oder eine Fehlbuchung handelt. Mit Stornoarten legst Du vordefinierte Stornogründe an, die Du später in der Kassenoberfläche schnell auswählen kannst. So behältst Du den Überblick über alle Stornierungen und ihre Ursachen.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

  1. Melde Dich in der Verwaltungsoberfläche an.
  2. Fahre mit der Maus in der oberen Hauptnavigation auf den Tab Produkte und wähle im Dropdown-Menü den Punkt Stornoarten aus.
  3. Klicke neben der Überschrift STORNOARTEN auf das blaue Plus-Symbol (+).
    • Der Dialog Stornogrund wird hinzugefügt öffnet sich.
  4. Gib im Feld Bezeichnung einen Namen für die Stornoart ein (z.B. „Retoure“ oder „Beschädigte Ware“).
  5. Gib im Feld Beschreibung optional eine nähere Erläuterung ein.
  6. Aktiviere optional die Checkbox Bestand aktivieren, wenn Du möchtest, dass der Lagerbestand bei Verwendung dieser Stornoart korrigiert werden soll.
    • Diese Option ist zum Beispiel sinnvoll bei Retouren oder Rückgaben, bei denen die Ware wieder ins Lager aufgenommen wird.
  7. Klicke unten im Dialog auf SPEICHERN, um die Stornoart anzulegen.

Die neue Stornoart erscheint sofort in der Stornoarten-Übersicht und kann ab sofort in der Kassenoberfläche bei Stornierungen ausgewählt werden.

Tipp: Lege mehrere Stornoarten für unterschiedliche Szenarien an (beispielsweise „Retoure“, „Beschädigte Ware“, „Fehlbuchung“). So kannst Du in Deinen Berichten genau nachvollziehen, warum Produkte storniert wurden.

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