Meine SEPA-Lastschrift ist fehlgeschlagen – was kann ich tun?

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Wenn Deine SEPA-Lastschrift fehlgeschlagen ist und wir einen offenen Betrag nicht wie geplant per Lastschrift von Deinem Konto einziehen konnten, erhältst Du von uns eine E-Mail.

Der Grund für das Fehlschlagen kann an einem der folgenden Faktoren liegen:

  • Das angegebene Bankkonto existiert nicht (z.B. fehlende Pflichtangaben oder Zahlendreher in der IBAN) und das Mandat wurde storniert.
  • Das Bankkonto für diese Zahlung wurde geschlossen und das Mandat storniert.
  • Das Konto war nicht ausreichend gedeckt.
  • Die Zahlung wurde zurückgebucht, weil die Autorisierung der Transaktion bestritten wurde.
  • Die Zahlung wurde auf Deinen Wunsch innerhalb der 8-wöchigen Bedenkzeit zurückgebucht.
  • Die Zahlung ist ohne Angabe von Gründen fehlgeschlagen. 

Das musst Du jetzt tun

Damit Dein Kassenbetrieb wie gewohnt weiterläuft, solltest Du folgende Schritte befolgen:

  1. Überweise den offenen Betrag in den nächsten Tagen an

ready2order GmbH

IBAN: AT192011182970719102

BIC: GIBAATWWXXX

Bitte gib bei der Überweisung Deine Rechnungsnummer an, damit wir die Zahlung zuweisen können.

  1. Damit Deine Kasse auch in Zukunft reibungslos läuft, richte ggf. einen Dauerauftrag für Deine Zahlungen ein oder stelle die Zahlungsart auf Kreditkarte um. Alle nötigen Informationen, wie Du die Zahlung per Kreditkarte einstellst, findest Du hier.

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