Wie kann ich meine Abonnements bei ready2order kündigen?

Auf dieser Seite erfährst Du alles, was Du zur Kündigung Deines ready2order-Accounts wissen musst.

Alle unsere Abonnements verlängern sich automatisch - so musst Du nicht daran denken, Dein Kassensystem mühsam zu verlängern. Falls Du doch mal kündigen möchtest, kannst Du das für alle Jahresabos bis einem Monat vor Verlängerung tun. Monatsabos kannst Du jederzeit kündigen.
Wenn Du Deine Kasse später wieder nutzen oder Deine Daten für eine Steuerprüfung behalten möchtest, empfehlen wir Dir den Kassen-Archivservice. Weitere Informationen findest Du hier.
Beachte bitte folgende Informationen, wenn Du der österreichischen Registrierkassenpflicht unterliegst und Deinen Account kündigen möchtest.

Du kannst Deine Abonnements ganz einfach über Deine Verwaltungsoberfläche kündigen oder pausieren. Gehe hierzu zunächst rechts oben auf Mein Abo.

Wähle nun bei dem Account, der gekündigt werden soll, Abonnement anpassen.

Du hast nun die Wahl, Deine Abonnements zu pausieren oder zu kündigen.

1. Pausierung

Wählst Du die Pausierung aus, weil Du zu einem späteren Zeitpunkt wieder mit dem ready2order-System arbeiten möchtest, werden alle Deine Daten nach dem Auslaufen Deines Abonnements sicher und rechtskonform archiviert. Du behältst vollen Zugriff auf all Deine Kassendaten, Rechnungen, Belege und Unternehmensunterlagen. Bei Wiederaufnahme Deines Geschäftsbetriebs ist keine Neukonfiguration und keine erneute Aktivierungsgebühr erforderlich. Wenn Du bereits weißt, wann Du Deinen Geschäftsbetrieb wieder aufnimmst, kannst Du dies dort bereits eintragen.

2. Kündigung

Wählst Du aus, dass Du alle Deine Abonnements kündigen möchtest wirst Du gefragt, ob Du den Kassenarchivservice in Anspruch nehmen möchtest oder ob Deine Daten gelöscht werden sollen. Wählst Du den Kassenarchivservice aus, werden alle Deine Daten nach dem Auslaufen Deines Abonnements sicher und rechtskonform archiviert. Du behältst vollen Zugriff auf all Deine Kassendaten, Rechnungen, Belege und Unternehmensunterlagen. Bei Wiederaufnahme Deines Geschäftsbetriebs ist keine Neukonfiguration und keine erneute Aktivierungsgebühr erforderlich.

Wählst Du den Kassenarchivservice nicht aus, werden die Daten unwiderruflich gelöscht. Lade in diesem Fall bitte vor Ablauf Deines Abonnements alle von Dir benötigten Daten herunter und bewahre diese sicher auf. Halte hierzu gegebenenfalls bitte Rücksprache mit Deiner Steuerberatung.

Wähle dann bitte noch den Kündigungsgrund aus und folge den weiteren Anweisungen.

Wenn es bei der oben angeführten Kündigungsmöglichkeit zu Problemen kommt, kannst Du auch per E-Mail kündigen. Hier findest Du die Kündigungsformulare in 2 Sprachen:

Kündigungsformular.pdf (Deutsch)

Cancellation form.pdf (English)

Bitte lies Dir das Kündigungsschreiben sorgfältig durch. Schicke uns anschließend das ausgefüllte und eingescannte Kündigungsschreiben via E-Mail an service@ready2order.com. Falls Du Dich wieder dafür entscheiden solltest, mit ready2order zu arbeiten, heißen wir Dich jederzeit herzlich willkommen!

Eine Kündigung ist aus Datenschutzgründen nur über die Verwaltungsoberfläche oder schriftlich von der im Account hinterlegten E-Mail-Adresse möglich – eine telefonische Kündigung ist leider nicht ausreichend. Solltest Du keinen Zugriff mehr auf die von Dir hinterlegte E-Mail-Adresse haben, kontaktiere uns bitte unter service@ready2order.com.
Bitte beachte, dass die Hardware auch im Falle einer Kündigung in Deinem Besitz bleibt und von uns nicht zurückgenommen wird. Da ready2order nur mit Unternehmern Verträge (B2B-Kaufvertrag) abschließt, steht Dir kein Rücktrittsrecht nach verbraucherrechtlichen Vorschriften zu.
Wir beantworten Deine Support-Anfragen auch per Chat. Klicke hier, um zum Chat zu gelangen.

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