Wie kann ich meine Abonnements bei ready2order kündigen?

Ob Saisonbetrieb, Geschäftsaufgabe oder ein Wechsel – manchmal möchtest Du Deine ready2order-Abonnements kündigen oder pausieren. In dieser Anleitung zeigen wir Dir, wie Du das über die Verwaltungsoberfläche erledigst.

Hinweis: Alle unsere Abonnements verlängern sich automatisch. Jahresabos kannst Du bis einen Monat vor Verlängerung kündigen. Monatsabos kannst Du jederzeit kündigen.

Tipp: Wenn Du Deine Kasse später wieder nutzen oder Deine Daten für eine Steuerprüfung behalten möchtest, empfehlen wir Dir den Kassen-Archivservice.

Wichtig: Beachte bitte diese Informationen, wenn Du der österreichischen Registrierkassenpflicht unterliegst und Deinen Account kündigen möchtest.

Abonnements über die Verwaltungsoberfläche kündigen oder pausieren

  1. Melde Dich in der Verwaltungsoberfläche an.
  2. Klicke oben rechts auf Konto.

  1. Klicke bei dem Account, den Du kündigen möchtest, auf Abonnement anpassen.

  1. Wähle aus, ob Du Deine Abonnements pausieren oder kündigen möchtest.

Option 1: Pausierung

Wenn Du Dein Kassensystem später wieder nutzen möchtest, wähle die Pausierung. Nach dem Auslaufen Deines Abonnements werden alle Deine Daten sicher und rechtskonform archiviert. Du behältst vollen Zugriff auf Deine Kassendaten, Rechnungen, Belege und Unternehmensunterlagen. Bei Wiederaufnahme Deines Geschäftsbetriebs ist keine Neukonfiguration und keine erneute Aktivierungsgebühr erforderlich.

Wenn Du bereits weißt, wann Du Deinen Geschäftsbetrieb wieder aufnimmst, kannst Du das geplante Datum direkt eintragen.

Option 2: Kündigung

Wenn Du alle Abonnements kündigen möchtest, wirst Du gefragt, ob Du den Kassenarchivservice nutzen oder Deine Daten löschen lassen möchtest.

Wählst Du den Kassenarchivservice, werden alle Deine Daten nach dem Auslaufen Deines Abonnements sicher archiviert. Du behältst vollen Zugriff und bei Wiederaufnahme fällt keine Neukonfiguration oder Aktivierungsgebühr an.

Wählst Du den Kassenarchivservice nicht, werden Deine Daten unwiderruflich gelöscht. Lade in diesem Fall bitte vor Ablauf Deines Abonnements alle benötigten Daten herunter und bewahre sie sicher auf. Halte dazu gegebenenfalls Rücksprache mit Deiner Steuerberatung.

Wähle anschließend den Kündigungsgrund aus und folge den weiteren Anweisungen.

Alternativ kannst Du auch direkt über diesen Link zu Deiner Kontoübersicht gelangen.

Kündigung per E-Mail

Wenn es bei der Kündigung über die Verwaltungsoberfläche zu Problemen kommt, kannst Du auch per E-Mail kündigen. Hier findest Du die Kündigungsformulare:

Lies Dir das Kündigungsschreiben sorgfältig durch und schicke uns das ausgefüllte und eingescannte Formular per E-Mail an service@ready2order.com.

Wichtig: Eine Kündigung ist aus Datenschutzgründen nur über die Verwaltungsoberfläche oder schriftlich von der im Account hinterlegten E-Mail-Adresse möglich – eine telefonische Kündigung reicht nicht aus. Solltest Du keinen Zugriff mehr auf die hinterlegte E-Mail-Adresse haben, kontaktiere uns bitte unter service@ready2order.com.

Hinweis: Die Hardware bleibt auch bei einer Kündigung in Deinem Besitz und wird von uns nicht zurückgenommen. Da ready2order nur mit Unternehmern Verträge (B2B-Kaufvertrag) abschließt, steht Dir kein Rücktrittsrecht nach verbraucherrechtlichen Vorschriften zu.

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