Was ist MYhobex und wie nutze ich es?

Aktualisiert 28/8/26 ​ von

Wenn Du mit einem readyGo 2 Kartenzahlungen über readyPay abwickelst, hast Du Zugang zu MYhobex, dem neuen kostenlosen Online-Portal von hobex. Dort siehst Du Deine Kartentransaktionen, Überweisungen und Rechnungen, verwaltest Deine Stammdaten und Kontaktpersonen und benennst Deine Terminals. Dieser Artikel erklärt Dir, wie Du Deinen Zugang einrichtest und was Du in den einzelnen Bereichen findest.

Du erreichst MYhobex unter: https://my.hobex.at/

Wichtig, wenn Du ein readyGo 2 verwendest: Transaktionen, die über ein readyGo 2 abgewickelt werden, sind ausschließlich in MYhobex sichtbar – nicht im hobex PartnerNet. Richte Dir in diesem Fall unbedingt Deinen MYhobex-Zugang ein.
Tipp: Das bekannte hobex PartnerNet bleibt vorerst weiterhin verfügbar. Wie Du das PartnerNet nutzt, erfährst Du im Artikel Was ist das hobex PartnerNet und wie nutze ich es?
Hinweis: Wir von ready2order haben keinen Zugriff auf Deinen MYhobex-Account. Wenn Du Fragen zu Deinem Zugang oder zu den angezeigten Daten hast, wende Dich bitte an unseren Support – wir klären das gemeinsam mit hobex.

Wie bekomme ich meinen Zugang?

Sobald readyPay für Dich freigeschaltet wurde, erhältst Du von noreply@sso.hobex.at eine E-Mail mit dem Betreff „Vervollständigen Sie Ihr MYhobex-Konto“. Über den Button Konto Einrichten in dieser E-Mail legst Du Dein Passwort fest und richtest die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) ein.

Für die Registrierung brauchst Du zwei Geräte:

  • ein Gerät, auf dem Du den Registrierungsprozess durchläufst – zum Beispiel Laptop, PC oder Tablet
  • ein Smartphone oder Tablet mit funktionierender Kamera für die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Damit scannst Du den QR-Code für Deine Authenticator-App.
Hinweis: Der Link in der Einladungs-E-Mail ist nur 7 Tage gültig. Ist er abgelaufen oder hast Du keine E-Mail erhalten, melde Dich bei unserem Support, damit wir Dir die Einladung erneut zusenden.
Tipp: Du benötigst das Gerät mit Deiner Authenticator-App bei jeder Anmeldung in MYhobex. Richte die App daher am besten auf einem Gerät ein, auf das Du dauerhaft Zugriff hast.

Schritt für Schritt anmelden

  1. Öffne https://my.hobex.at/ 
  2. Klicke rechts oben auf Login.
  3. Gib im Feld E-Mail die E-Mail-Adresse ein, mit der Du bei MYhobex registriert bist.
  4. Gib im Feld Passwort Dein Passwort ein. Optional kannst Du Angemeldet bleiben aktivieren.
  5. Klicke auf den Button Anmelden.
  6. Gib im Feld Authenticator-Code den One-Time Code aus Deiner Authenticator-App ein.

Danach landest Du auf Deinem Dashboard.

Passwort vergessen

Auf der Anmeldeseite findest Du den Link Passwort vergessen, über den Du Dir ein neues Passwort setzen kannst. Solltest Du beim 2FA-Schritt nicht weiterkommen, kannst Du den Anmeldevorgang über Login neu starten jederzeit von vorne beginnen.

Die Navigation in MYhobex

MYhobex ist in folgende Hauptbereiche gegliedert (obere Navigationsleiste):

Dashboard

Nach der Anmeldung landest Du auf Deinem Dashboard. Hier siehst Du auf einen Blick:

  • Meine letzten fünf Transaktionen – mit Typ (z.B. Autorisierung oder Storno), Datum, Terminal, Beleg- und Referenznummer, Betrag und Status
  • Meine Daten – Deine PartnerID, Adresse und Kontaktinformationen
  • eine Info-Box mit den aktuellen Release Notes von hobex

Über den Reiter Dashboard in der oberen Navigationsleiste kommst Du jederzeit wieder hierher zurück. Über der Transaktionsliste steht, wann die Daten zuletzt aktualisiert wurden.

Payments

Im Bereich Payments findest Du drei Ansichten:

Alle Transaktionen

Hier siehst Du alle Transaktionen, die auf Deinen Terminals durchgeführt wurden. Filtern kannst Du nach Datum, Betrag, TID (Terminal-ID) und PartnerID (Deine Kundennummer bei hobex). Über Mehr Filter stehen Dir zusätzlich Status, Transaktionstyp, Zahlungsmethode, Kartenmarke, Kartennummer und Referenz zur Verfügung. Mit Filter zurücksetzen kommst Du wieder zur Standardansicht.

Über Transaktions-Export kannst Du die gefilterte Ansicht exportieren.

Tipp: Standardmäßig ist der heutige Tag vorausgewählt. Wenn Du eine bestimmte Zahlung suchst, stelle zuerst den passenden Zeitraum ein – sonst erscheint der Hinweis, dass für heute noch keine Daten verfügbar sind.

Meine Überweisungen

Hier findest Du alle Überweisungen, die Du von hobex erhalten hast. Auch diese Ansicht kannst Du filtern – unter anderem nach Zeitraum, IBAN, Betrag und TID.

Meine Tagessummen

Hier siehst Du Deine täglichen Abschlüsse – konsolidiert über alle Deine Geräte hinweg. Das ist die schnellste Ansicht, wenn Du einen Tagesabschluss mit Deiner Kassa abgleichen möchtest.

Rechnungen

Im Reiter Rechnungen findest Du alle Rechnungen, die Du von hobex erhalten hast – zum Beispiel die monatliche Disagiorechnung. Filtern kannst Du nach Datum, PartnerID, TID, Beschreibung und Betrag.

Mit einem Klick auf eine Zeile öffnet sich die jeweilige Rechnung direkt im Portal. Darin siehst Du unter anderem den Verarbeitungszeitraum, Deine Partner-ID sowie je Terminal und Kartenmarke den Umsatz, das Disagio, die TX-Gebühr und den Rechnungsbetrag netto, USt und brutto.

  • Links oben schließt Du die Rechnung über PDF herunterladen als PDF auf Deinen Rechner ab.
  • Rechts oben schließt Du die Rechnungsansicht über das x wieder.
Stammdaten

Im Reiter Stammdaten prüfst Du die Daten, die bei hobex zu Deinem Unternehmen hinterlegt sind. Der Bereich ist in drei Unterpunkte gegliedert.

Bankdaten

Unter Meine Konten siehst Du Deine hinterlegten Bankverbindungen – jeweils gekennzeichnet als Einzugskonto oder Überweisungskonto. Darunter findest Du unter zugehörige Terminals alle Terminals, die diesem Konto zugeordnet sind, mit Spitzname, TID, PartnerID, Modell, Typ und Adresse.

Kontaktpersonen

Hier findest Du die bei hobex gemeldeten Kontaktpersonen für Dein Unternehmen – zum Beispiel Geschäftsführer, Prokuristen oder Zeichnungsberechtigte. Über + Neuer Kontakt kannst Du eine weitere Kontaktperson hinzufügen.

Unternehmensdaten

Hier sind Deine aktuell bei hobex gemeldeten Stammdaten hinterlegt: Firmenwortlaut, Geschäftsbezeichnung, Rechnungsadresse, UID-Nummer und PartnerID.

Hinweis: Diese Daten kannst Du nicht selbst ändern. Wenn sich etwas geändert hat – zum Beispiel Firmenname, Rechnungsadresse oder Bankverbindung – melde Dich bitte bei unserem Support.
Produkte

Im Reiter Produkte findest Du Deine aktuellen Terminals, gegliedert nach Terminals am Standort. Über Spitzname hinzufügen kannst Du jedem Gerät einen eigenen Namen geben – zum Beispiel Bar, Gaststätte, Empfang oder Rezeption. Das erleichtert Dir später die Zuordnung in den Transaktionsansichten.

Hinweis: Der angezeigte Standort entspricht der bei hobex hinterlegten Adresse. Der tatsächliche Standort Deines Terminals wird nicht getrackt.

MYhobex oder hobex PartnerNet – was finde ich wo?

Beide Portale stehen Dir parallel zur Verfügung. Die Zugangsdaten sind unterschiedlich: In MYhobex meldest Du Dich mit E-Mail-Adresse, Passwort und 2FA-Code an, im PartnerNet mit Partner ID und Passwort.

In MYhobex
  • Alle Deine readyPay-Transaktionen, inklusive aller Transaktionen, die über ein readyGo 2 abgewickelt wurden.
Im PartnerNet
  • readyPay-Transaktionen, die Du mit Deinem readyGo, readyMini oder readyTab abgewickelt hast (aber nicht mit dem readyGo 2).

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