readyPay Fehlercode 10

Der Fehlercode 10 kann mehrere Ursachen haben. Nutzt Du einen readyMini, so kann es sein, dass Du die sogenannte PaymentService App einmal manuell starten musst. Gehe hierzu bitte gemäß dieser Anleitung vor. Verwendest Du ein anderes Gerät (readyGo/readyTab) oder hilft der manuelle Start der PaymentService App nicht, so kannst Du versuchen, ein Update der PaymentService App und ready2order App versuchen.

Fehler 10 bedeutet, dass die PaymentService App, über welche Zahlungen durchgeführt werden, nicht aktiv ist.

Wie erfolgt der manuelle Start der PaymentService App?

  1. Wische auf Deinem eingeschalteten readyMini zweimal von oben nach unten.
  2. Tippe auf das Einstellungen-Symbol (Zahnrad).
  3. Gehe zu "Apps & Benachrichtigungen" und wähle "Alle Apps anzeigen".
  4. Scrolle hinunter, bis du die App "PaymentService" findest, und wähle diese aus..
  5. Wähle die Option "Öffnen" aus. Klicke danach auf den Kreis in der Systemleiste unten, um zur ready2order App zurückzukehren.

Wie erfolgt das Update der PaymentService App/ready2order App?

Am readyTab

  1. Wische von unten nach oben über den Bildschirm.
  2. Tippe auf die drei Punkte links unten.
  3. Wähle Einstellungen aus.
  4. Tippe auf Apps.
  5. Wähle Alle XX Apps anzeigen.
  6. Suche und tippe auf den App Store.
  7. Tippe auf Öffnen.

Wenn bei der ready2order App oder der PaymentService App "Update" steht, tippe darauf und warte, bis das Update abgeschlossen ist.

Starte das Gerät neu, wenn das Update beendet ist.

Steht nur Open, ist die App bereits aktuell.

Am readyMini

  1. Wische zwei Mal von oben nach unten über den Bildschirm.
  2. Tippe oben rechts auf das Zahnrad-Symbol (Einstellungen).
  3. Tippe auf „Apps & Benachrichtigungen“.
  4. Wähle „Alle XX Apps ansehen“.
  5. Tippe auf den App Store.
  6. Wähle „Öffnen“.

Wenn bei der ready2order App oder der PaymentService App „Install“ angezeigt wird, tippe darauf. So wird das Update gestartet.

Steht „Open“, ist die App bereits aktuell.

Am readyGo

  1. Wische von unten nach oben.
  2. Tippe auf den Home-Button (Kreis unten in der Mitte).
  3. Tippe 6x schnell auf das ready2order-Logo oben. Verschwindet dieser Screen schnell, so tippe erneut auf den Home-Button und tippe dann schnell hintereinander auf das ready2order-Logo.
  4. Wähle App Store.
  5. Suche die ready2order App und tippe auf „Update“.
  6. Wiederhole den Schritt für die PaymentService App.

Starte das Gerät neu, wenn die Updates abgeschlossen sind.

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