Wie kann ich eine laufende Transaktion beim SumUp Solo abbrechen?

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Manchmal muss eine Kartenzahlung während des Vorgangs abgebrochen werden – zum Beispiel wenn der Kunde sich umentscheidet, ein falscher Betrag eingegeben wurde oder die Karte nicht funktioniert. In dieser Anleitung zeigen wir Dir, wie Du eine laufende Transaktion am SumUp Solo abbrechen kannst.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

  1. Tippe oben rechts auf dem SumUp Solo auf das Mülleimer-Symbol.
    SumUp Solo Display mit Mülleimer-Symbol oben rechts
  2. Auf dem SumUp Solo erscheint folgende Sicherheitsabfrage: Sind Sie sicher, dass Sie die aktuelle Zahlung abbrechen möchten?
  3. Tippe auf Abbrechen, um die Zahlung endgültig abzubrechen.
    • Falls Du die Zahlung doch durchführen möchtest: Tippe auf das X oben rechts im Dialog.
  4. In ready2order erscheint nun eine Bestätigungsmeldung, dass die Transaktion abgebrochen wurde.
    Bestätigungsmeldung in der Kassensoftware nach Transaktionsabbruch
  5. Tippe auf Abbrechen, um die Meldung zu schließen und zur Produktansicht zurückzukehren.

Die Transaktion wurde erfolgreich abgebrochen. Die Karte Deines Kunden wurde nicht belastet.

Hinweis: Der Abbruch einer Transaktion ist jederzeit möglich, solange die Zahlung noch nicht vollständig abgeschlossen wurde.

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