SumUp intelligente Trinkgeldfunktion

Die intelligente Trinkgeldfunktion von SumUp ermöglicht es Deinen Kunden, das Trinkgeld bequem und diskret direkt am Kartenterminal auszuwählen – ohne dass Dein Personal nachfragen muss. Das spart Zeit, erhöht die Trinkgeldbereitschaft und sorgt für einen professionellen Checkout-Ablauf. In dieser Anleitung zeigen wir Dir, wie Du die Funktion in ready2order und am SumUp-Gerät aktivierst.

Hinweis: Bei Beträgen unter 10 Euro stehen Fixbeträge von 1, 2 oder 3 Euro zur Auswahl. Bei Beträgen über 10 Euro können Deine Kunden zwischen 10, 15 und 20 Prozent Trinkgeld wählen. Der Trinkgeldbetrag kann jederzeit auch manuell eingegeben werden.

Voraussetzung: SumUp-Zahlungsart erstellen

Bevor Du die intelligente Trinkgeldfunktion nutzen kannst, muss die Zahlungsart SumUp in ready2order bereits eingerichtet sein.

Falls Du die SumUp-Zahlungsart noch nicht erstellt hast, findest Du hier eine Schritt-für-Schritt-Anleitung.

Intelligente Trinkgeldfunktion in ready2order aktivieren

Du kannst die Funktion entweder in der Kassenoberfläche oder in der Verwaltungsoberfläche aktivieren – beide Wege führen zur gleichen Einstellung.

Aktivierung in der Kassenoberfläche (POS)

  1. Melde Dich in der Kassenoberfläche (POS) an.
  2. Klicke links auf das weiße Zahnrad-Symbol, um die Einstellungen zu öffnen. Auf kleineren Geräten findest Du das Zahnrad unten rechts.
  3. Klicke in der linken Seitenleiste auf Zahlungsarten.
  4. Klicke auf die Zahlungsart SumUp in der Liste.
  5. Scrolle im rechten Bereich zur Sektion Trinkgeld.
  6. Aktiviere den Schalter bei Trinkgeldabfrage über Kartenterminal (grüner Toggle rechts).

Die Einstellung ist sofort aktiv und wird automatisch gespeichert.

Tipp: Du kannst beide Trinkgeld-Optionen gleichzeitig aktivieren – sowohl Trinkgeldabfrage über Kasse (manuelle Eingabe) als auch Trinkgeldabfrage über Kartenterminal. Die Trinkgeldabfrage am Kartenterminal wird dann nur angezeigt, wenn in der Kasse nicht bereits Trinkgeld eingegeben wurde.

Intelligente Trinkgeldfunktion am SumUp Solo aktivieren

Damit die Funktion funktioniert, muss sie zusätzlich am SumUp Solo Kartenterminal selbst aktiviert werden.

Am SumUp Solo Gerät:

  1. Tippe auf Deinem Solo auf den Pfeil oben auf dem Bildschirm.
  2. Wähle Zahlungsoptionen aus.
  3. Wähle Trinkgeld aus.
  4. Aktiviere den Schalter Intelligente Trinkgeldfunktion, um die Trinkgeldoptionen basierend auf dem Gesamtbetrag anzuzeigen.

Die Funktion ist jetzt am Gerät aktiviert und bereit zur Nutzung.

Intelligente Trinkgeldfunktion in der SumUp App aktivieren

Alternativ oder zusätzlich kannst Du die Funktion auch in der SumUp App aktivieren.

In der SumUp App:

  1. Tippe in der SumUp App oben auf das Profilsymbol.
  2. Wähle Trinkgeld aus.
  3. Stelle sicher, dass der Schalter Normale Trinkgeldfunktion aktiviert ist.
    • So können Deine Kunden zwischen verschiedenen Trinkgeldoptionen wählen oder einen eigenen Betrag eingeben.
  4. Aktiviere den Schalter Intelligente Trinkgeldfunktion.

Die Funktion ist jetzt in der App aktiviert.

Wichtig: Die intelligente Trinkgeldfunktion funktioniert nur, wenn sie sowohl in ready2order ALS AUCH am SumUp Solo Gerät (oder in der SumUp App) aktiviert ist. Beide Aktivierungen sind unabhängig voneinander und müssen jeweils durchgeführt werden.

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