Wie kann ich eine laufende Transaktion über SumUp Air abbrechen?
Manchmal muss eine Kartenzahlung während des laufenden Vorgangs abgebrochen werden – etwa wenn der Kunde die Zahlung abbricht, ein falscher Betrag eingegeben wurde oder technische Probleme auftreten. In dieser Anleitung zeigen wir Dir, wie Du eine laufende Transaktion am SumUp Air-Gerät schnell und einfach abbrichst.
Anleitung
Drücke zum Abbrechen einfach während der laufenden Transaktion kurz auf den Ausschaltknopf an der rechten oberen Seite des SumUp Air-Geräts.
Die Transaktion wird daraufhin sofort abgebrochen und folgende Meldung erscheint auf dem SumUp Air-Display:
Die Karte wird nicht belastet und das SumUp Air-Gerät kehrt automatisch in den Bereitschaftsmodus zurück.
Tipp: Der Abbruch funktioniert in jeder Phase der Transaktion – egal ob während der Karteneingabe, PIN-Eingabe oder Autorisierung.
