So behebst Du den SumUp Fehler 1010 auf iOS-Geräten

Wenn Du auf einem iOS-Gerät eine Zahlung mit SumUp startest und der Fehler „Parsing of Terminal-Job failed“ (Fehlercode: 1010) erscheint, lässt sich die Zahlung nicht abschließen. In den meisten Fällen liegt das daran, dass die Ortungsdienste für die SumUp-App auf dem iOS-Gerät nicht aktiviert sind – SumUp benötigt diese Berechtigung für die Kommunikation mit dem Kartenlesegerät.

Diese Anleitung zeigt Dir, wie Du den Fehler in wenigen Schritten behebst.

Fehlerbild

Fehlermeldung SumUp Fehler 1010

Ursache

Der Fehler tritt auf, wenn die Ortungsdienste auf dem iOS-Gerät für die SumUp-App deaktiviert oder eingeschränkt sind.

Lösung

Schritt 1: Ortungsdienste für SumUp aktivieren

  1. Tippe auf Deinem iOS-Gerät auf die App Einstellungen.
  2. Tippe auf Datenschutz & Sicherheit.
  3. Tippe auf Ortungsdienste.
  4. Stelle sicher, dass der Schalter für Ortungsdienste oben aktiviert ist.
  5. Scrolle in der Liste nach unten und tippe auf SumUp.
  6. Wähle als Zugriff Beim Verwenden der App oder Immer aus.

Schritt 2: SumUp-App neu starten

  1. Schließe die SumUp-App vollständig (über den App-Switcher des iOS-Geräts).
  2. Öffne die SumUp-App erneut.

Schritt 3: Zahlung erneut versuchen

  1. Starte in der Kassenoberfläche den Bezahlvorgang erneut.

Nach dem Aktivieren der Ortungsdienste sollte der Fehler 1010 nicht mehr auftreten und Kartenzahlungen über SumUp können erfolgreich durchgeführt werden.

Hinweis: Falls der Fehler weiterhin auftritt, überprüfe ob auf dem iOS-Gerät die aktuellste Version der SumUp-App installiert ist. Eine veraltete App-Version kann ebenfalls zu Verbindungsproblemen führen.

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