Mein readyGo druckt nicht, was kann ich tun?
Der readyGo ist der Nachfolger vom readyP2!
Für unsere Schweizer Kunden: Der readyGo ist aktuell in Deinem Land noch nicht erhältlich. Das Gerät wird aber in Kürze verfügbar sein. Wir danken Dir für Deine Geduld.
Checke als Erstes, ob die Bonrolle richtig eingelegt ist. So geht's:
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, warum der readyGo nicht druckt. Mit folgenden Maßnahmen kannst Du das Problem wieder beheben:
- Überprüfe, ob die Bonrolle korrekt eingelegt ist.
- Melden Dich ab und wieder an.
- Starte das Gerät neu.
- Setze unter den Druckereinstellungen Deine Druckaufträge zurück.
- Überprüfe, ob Dein Drucker als Rechnungsdrucker hinterlegt ist
- Aktualisiere deine Software.
- Überprüfe, ob die Seriennummer des Druckers in den Einstellungen mit der Seriennummer des Gerätes auf der Rückseite übereinstimmt.
Wenn der Drucker trotzdem nicht funktioniert, kann es sein, dass der interne Drucker vom Gerät nicht mehr erkannt wird. In diesem Fall kannst du wie folgt vorgehen:
- Gehe in den Homescreen
- Gehe zu den Einstellungen
- Gehe zu Drucker
- Wähle das Druckprofil
- Gehe auf Zugehörigen Drucker ändern und wähle den gefundenen Drucker aus
Nun sollte Dein Drucker funktionieren!
Alle Support-Artikel zur Zahlungsfunktion readyPay findest Du hier!
