Offene Rechnung bezahlen und Zugang wiederherstellen

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Wenn eine Abo-Rechnung von ready2order nicht rechtzeitig bezahlt wird, kann Dein Zugang eingeschränkt oder sogar gesperrt werden. Über die Kontoübersicht kannst Du offene Rechnungen jederzeit begleichen und Deinen Zugang wiederherstellen. In dieser Anleitung zeigen wir Dir, wie Du dabei vorgehst – egal ob Dein Account noch aktiv ist oder bereits gesperrt wurde.

Kontoübersicht aufrufen

Du erreichst die Kontoübersicht direkt über account.ready2order.com oder über die Verwaltungsoberfläche:

  1. Melde Dich in der Verwaltungsoberfläche an.
  2. Klicke oben rechts auf Konto.

Du wirst automatisch in die Kontoübersicht weitergeleitet. Dort kannst Du Deine Lizenzen, Abonnements, Rechnungsadresse und Zahlungsmethoden verwalten.

Tipp: Um die Kontoübersicht wieder zu verlassen, klicke oben rechts auf den blauen Button ← zur Verwaltung.

Offene Rechnung bezahlen

Wenn Du eine Rechnung nicht rechtzeitig bezahlt hast, gibt es zwei mögliche Szenarien:

  • Dein Account ist noch aktiv, wird aber bald deaktiviert
  • Dein Account ist bereits gesperrt

In beiden Fällen kannst Du über einen Zahlungslink die offene Rechnung begleichen. Folgende Zahlungsmethoden stehen Dir zur Verfügung: Kreditkarte, EPS und Klarna.

Fall 1: Account wird bald deaktiviert (Zahlung offen)

Wenn Dein Account noch aktiv ist, aber eine offene Rechnung vorliegt, wird in der Kontoübersicht folgender Hinweis angezeigt:

Account wird bald deaktiviert (Zahlung offen)

So gehst Du vor:

  1. Klicke rechts im Banner auf Jetzt bezahlen.
  2. Du wirst zum Zahlungslink weitergeleitet. Wähle dort Deine gewünschte Zahlungsmethode und schließe die Zahlung ab.

Sobald die Zahlung erfolgreich war, bleibt Dein Zugang weiterhin uneingeschränkt nutzbar.

Fall 2: Account ist bereits gesperrt (Zahlung nicht erfolgt)

Wenn Dein Account bereits gesperrt wurde, wird in der Kontoübersicht folgender Hinweis angezeigt:

Account gesperrt (Zahlung nicht erfolgt)

So gehst Du vor:

  1. Klicke rechts im Banner auf Jetzt bezahlen.
  2. Du wirst zum Zahlungslink weitergeleitet. Wähle dort Deine gewünschte Zahlungsmethode und schließe die Zahlung ab.
  3. Nach erfolgreicher Zahlung startet automatisch der Reaktivierungsprozess.

Das System zeigt Dir ein Ladefenster mit folgendem Hinweis:

Bezahlung erfolgreich – Wir reaktivieren folgende Accounts für Dich

Danach gibt es zwei mögliche Ergebnisse:

Reaktivierung erfolgreich: Du siehst eine Liste aller Accounts, die erfolgreich wieder freigeschaltet wurden. Du kannst diese sofort wieder in vollem Umfang nutzen.

Fehler bei der Reaktivierung: Du erhältst eine Fehlermeldung mit den Accounts, die nicht reaktiviert werden konnten. Wende Dich in diesem Fall bitte an unseren Support.

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