Wie kann ich den internen Drucker bei ready2order Geräten neu einrichten, wenn er nicht mehr erkannt wird?

Es kann vorkommen, dass der interne Drucker eines ready2order Geräts (readyGo, readyMax, readyMax 2 oder readyTAB) plötzlich nicht mehr erkannt wird. In den meisten Fällen lässt sich das Problem schnell lösen, indem Du Dich aus- und wieder einloggst oder das Gerät neu startest. In dieser Anleitung zeigen wir Dir, wie Du den Drucker Schritt für Schritt wieder zum Laufen bringst.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

Schritt 1: Aus- und wieder einloggen

Oft reicht ein einfaches Aus- und Wiedereinloggen, um den Drucker erneut zu erkennen.

  1. Melde Dich in der Kassenoberfläche (POS) ab.
  2. Melde Dich erneut mit Deinen Zugangsdaten in der Kassenoberfläche (POS) an.
  3. Klicke links auf das weiße Zahnrad-Symbol, um die Einstellungen zu öffnen. Auf kleineren Geräten findest Du das Zahnrad unten rechts.
  4. Klicke in der linken Seitenleiste auf Drucker.
  5. Wähle unter Bestehende Profile das gewünschte Druckprofil aus.
  6. Klicke auf Zugehörigen Drucker ändern.
    • Der Drucker sollte nun in der Liste erscheinen und kann erneut zugewiesen werden.

Wird der Drucker nach dem erneuten Einloggen gefunden, ist der Vorgang abgeschlossen.

Schritt 2: Gerät neu starten (falls Schritt 1 nicht hilft)

Falls der Drucker nach dem Aus- und Wiedereinloggen immer noch nicht erkannt wird, starte das Gerät neu.

Am readyGo, readyMax und readyMax 2:

  1. Halte die Ein-/Ausschalttaste gedrückt.
  2. Wähle im erscheinenden Menü Neustart.

Am readyTAB:

  1. Halte die Ein-/Ausschalttaste gedrückt.
  2. Wähle im erscheinenden Menü Neustart.

Nach dem Neustart:

  1. Melde Dich erneut mit Deinen Zugangsdaten in der Kassenoberfläche (POS) an.
  2. Klicke links auf das weiße Zahnrad-Symbol, um die Einstellungen zu öffnen. Auf kleineren Geräten findest Du das Zahnrad unten rechts.
  3. Klicke in der linken Seitenleiste auf Drucker.
  4. Wähle unter Bestehende Profile das gewünschte Druckprofil aus.
  5. Klicke auf Zugehörigen Drucker ändern.
    • Der Drucker sollte nun in der Liste erscheinen und kann erneut zugewiesen werden.

Der Drucker ist nun wieder eingerichtet und einsatzbereit.

Hinweis: Der readyGo ist der Nachfolger des readyP2, der readyMax ist der Nachfolger des readyT2.

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