Wie verwalte ich meine ready2order-Lizenzen?

von

Deine Lizenzen kannst Du ganz einfach selbst über das Self Service Portal von ready2order verwalten. Mit wenigen Klicks kannst Du so Lizenzen hinzubuchen oder entfernen. Wie genau das funktioniert erklären wir Dir hier.

Wie gelange ich in das ready2order Self Service Portal?

Einloggen via der Verwaltungsoberfläche

Melde Dich in Deiner Verwaltungsoberfläche an und folge diesen Schritten:

  1. Klicke oben im Menü auf “Meine Abo”
  2. Du wirst automatisch in das Self Service Portal weitergeleitet, wo Du deine Lizenzen, Abonnements, Rechnungsadresse und Zahlungsmethoden verwalten kannst.

Um das Self-Service-Portal wieder verlassen zu können, klicke in der Menüliste auf „<- zur Verwaltung“.

Verwalte Deine Abonnements

Anzahl der Jahres- oder Monatsabos ändern

  1. Um ein weiteres Jahres- oder Monatsabo hinzuzufügen oder zu entfernen, klicke auf "Bearbeiten" in der Leiste "Kassensystem Jahresabo" oder "Kassensystem Monatsabo".
  2. Im nachfolgenden Fenster kannst du die Anzahl der gewünschten Jahres- oder Monatsabos per Knopfdruck ändern.
    1. Hier erhältst Du eine Übersicht, wie viele Nutzer und Nutzerinnen sich nun in die Kasse einloggen können und aktiv damit arbeiten können.
  3. Sobald Du die Anzahl erfolgreich eingegeben hast, klicke auf "Weiter".
  4. Im Folgeschritt erhältst Du eine Übersicht Deiner Lizenzen, dem Startdatum, dem Zahlungszyklus und welche Kosten heute fällig sind.
  5. Mit Knopfdruck auf "jetzt kostenpflichtig abonnieren" werden die neuen Lizenzen automatisch verbucht und Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail

Achtung, aktuell ist es nicht möglich, Lizenzen auf unter eins zu reduzieren.

Gerne helfen wir Dir hier per Chat. Klicke hier, um zum Chat zu gelangen.
Beim Hinzufügen zusätzlicher Lizenzen wird die Laufzeit automatisch an die verbleibende Laufzeit der bestehenden Lizenzen angepasst. Beispielsweise: Erweiterst Du eine bestehende Kassensystem-Jahreslizenz nach sechs Monaten von einer auf zwei Lizenzen, so entspricht der heute fällige Betrag genau der Hälfte des Jahrespreises.

Temporäre Lizenzen kaufen

Um eine temporäre Lizenz zu kaufen, klicke auf „Abonnement erweitern“.

  1. In dem Fenster klicke auf den Eintrag „Tageslizenz“.
  2. Folgend wähle die Anzahl aus, die gewünschte Dauer und den Tag der Gültigkeit.
  3. Hier hast du die Option, "sofort" oder ein eigenes Startdatum zu wählen.
  4. Klicke nun auf Weiter und auf Jetzt kaufen, nachdem du die Daten überprüft hast.
  5. Folgend siehst du in der Übersicht deine neue temporäre Lizenz.
Bitte beachte, dass die gekaufte Lizenz nicht automatisch verlängert wird.
Abonnementkäufe sind verbindlich, allerdings können sie innerhalb von 15 Minuten nach dem Kauf storniert werden, falls sie irrtümlich gekauft wurden.

Temporäre Lizenzen stornieren

  1. Um temporäre Lizenzen innerhalb von 15 Minuten zu stornieren, klicke auf "Bearbeiten" in der Zeile der zu stornierenden Lizenz.
  2. Folgend erscheint ein Fenster. Klicke hierzu auf "Lizenz kündigen", um die Lizenz zu stornieren.
  3. Deine Lizenz wurde nun storniert und Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail.

Wie kann ich ein Zusatzpaket wie die Jahresbelgsprüfung oder das Gastro-Zusatzpaket kaufen?

  1. Um Zusatzpakete zu erwerben, klicke auf "Abonnement erweitern".
  2. In dem Fenster klicke auf das gewünschte Zusatzpaket.
  3. Im folgenden Fenster siehst Du, wann dieses in Kraft tritt, sowie die aktuell fälligen Kosten.
  4. Klicke auf "Jetzt Kaufen", nachdem Du die Daten überprüft hast.
  5. Nun siehst Du die zusätzliche Lizenz in der Liste deiner Abonnements und erhältst eine Bestätigung via E-Mail.
Wir beantworten Deine Support-Anfragen auch per Chat. Klicke hier, um zum Chat zu gelangen.

Hat Dir der Hilfe-Artikel geholfen?