Was kann ich tun, wenn mein readyGo einen grauen Bildschirm mit dem Texthobex Payment Systems zeigt?
Nach einem Firmware-Update (Aktualisierung der Gerätesoftware) kann auf Deinem readyGo ein grauer Bildschirm mit dem Text hobex Payment Systems erscheinen. Wenn Du die Kassenoberfläche nicht mehr öffnen kannst und das Gerät nicht wie gewohnt reagiert, hilft normalerweise ein einfacher Neustart des Geräts.
So startest Du Dein readyGo neu
- Halte die Ein-/Ausschalttaste auf der linken Seite Deines readyGo etwa zwei bis drei Sekunden lang gedrückt, bis die Optionen Reboot und Power Off erscheinen.
- Tippe im eingeblendeten Menü auf Reboot. Dein readyGo startet erneut.
Nach dem Neustart sollte sich die Kassenoberfläche wieder normal bedienen lassen.
Der graue Bildschirm ist weiterhin zu sehen?
Wenn der Bildschirm auch nach dem Neustart grau bleibt oder Du das Gerät nicht neu starten kannst, wende Dich bitte an unseren Support.
