Wie benutze ich ein Restaurant-Pager-Abholsystem zusammen mit meiner ready2order Kasse?

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Wie benutze ich ein Restaurant-Pager-Abholsystem zusammen mit meiner ready2order Kasse?

Wir empfehlen das Modell TD156 der Marke Retekess mit separatem Nummernblock, IP67 Wasserfestigkeit und Long-Range-Sender. Die Nutzung sollte jedoch mit jedem handelsüblichen Pagersystem funktionieren.

Die Nutzung der Pager zusammen mit ready2order erfordert keine aufwändige Installation oder Integration, sondern erfolgt lediglich über die Kommentarfunktion beim Bestellvorgang.

Empfohlenes Hardware Setup:

In unmittelbarer Nähe des Kassensystems sollten, abhängig von der erwarteten Auslastung, mehrere vollständig geladene Pager bereitliegen. Die Ladestation mit den übrigen Pagern sollte direkt an der Essensausgabe positioniert werden, idealerweise so, dass Kunden ihren Pager eigenständig in die Ladestation zurücklegen können. In Betrieben, in denen der Kassenbereich und die Ausgabe am selben Ort liegen, wird das Pagersystem einfach in Reichweite des Kassenplatzes platziert.

Software Setup: 

Jeder Pager ist mit einer individuellen Nummer versehen. Der Kunde erhält einen Pager, und die Küche muss wissen, welcher Kunde welcher Nummer zugeordnet ist. Damit die Pagernummer als Kommentar an die Küche übermittelt werden kann, muss zunächst ein Bon für das gewünschte Produkt entweder am Küchendrucker oder alternativ am Rechnungsdrucker erstellt werden. In Betrieben, die standardmäßig Speisebons drucken, ist diese Funktion bereits eingerichtet. Eine Anleitung zur Konfiguration der Bonfunktion findest du HIER. Pagersysteme sind besonders sinnvoll für Betriebe, die direkt bei der Bestellung abrechnen.

Empfohlener Bestellprozess:

  1. Der Kunde gibt seine Bestellung auf, z. B. 1x Cola, 1x Soda Zitrone und 1x Schnitzel.
  2. Die Verkäuferin erfasst die genannten Artikel in der Kassenoberfläche. Da die Getränke in diesem Beispiel direkt ausgegeben werden, muss lediglich für das Schnitzel eine Pagernummer hinterlegt werden. Anstatt den Button „Schnitzel“ kurz anzutippen, sollte er länger gedrückt werden, um die Mengeneingabe mit Kommentarfeld zu öffnen. Alternativ kann der Artikel zunächst kurz angetippt und der Kommentar anschließend durch langes Drücken in der Bestellübersicht hinzugefügt werden.

  1. Die Verkäuferin nimmt einen verfügbaren Pager und notiert die darauf angezeigte Nummer, in diesem Fall „2“.

  1. Jetzt kann “2” in das Kommentarfeld eingetippt werden. Am Ende “Hinzufügen” tippen.

  1. Nach Eingabe der Pagernummer sollte geprüft werden, ob diese korrekt übernommen wurde. In der Bestellliste sollte nun die „2“ dem Schnitzel zugeordnet sein. Sobald alles stimmt, kann die Transaktion durch Tippen auf „Barzahlung“ abgeschlossen werden.

  1. Der Küchendrucker druckt jetzt den Speisebon für das Schnitzel aus und enthält das Kommentar “2”. Die Rechnung für den Kunden enthält die gleiche Information.

  1. Das Schnitzel kann jetzt zubereitet werden.
  2. Das fertige Schnitzel kann dem Gast mit der Pagernummer “2” zugeordnet werden.
  3. Der Koch gibt auf dem Nummernblock “2” ein und drückt anschließend die Taste mit dem “Glockensymbol”

  1. Der Pager des Kunden vibriert oder gibt einen Signalton aus, sobald die Bestellung an der Essensausgabe abholbereit ist. Zur Vermeidung von Verwechslungen steht die gleiche Nummer (in diesem Beispiel „2“) sowohl auf der Kundenrechnung als auch auf dem Speisebon an der Ausgabe.
Tipp: Mehrere Abholnummern können in einem Bestellbon für verschiedene Artikel hinterlegt werden. Sollte nur ein Teil der Bestellung bereit sein, kann der Pager dem Kunden nach der ersten Abholung erneut mitgegeben werden, bis alle Artikel vollständig ausgegeben wurden.

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