Die flexible Trinkgeldfunktion hilft Dir, Trinkgelder einfacher und schneller zu kassieren – Deine Kunden wählen direkt am Bezahlterminal einen Betrag aus, ohne dass Bargeld nötig ist. Das steigert die Zufriedenheit und sorgt dafür, dass mehr Trinkgeld bei Deinem Team ankommt. In dieser Anleitung zeigen wir Dir, wie Du die Funktion aktivierst und die angezeigten Beträge individuell an Dein Geschäft anpasst.

Trinkgeldabfrage am Terminal aktivieren

Die Trinkgeldabfrage kannst Du entweder über die Verwaltungsoberfläche oder direkt in der Kassenoberfläche aktivieren. Wir empfehlen die Verwaltungsoberfläche, da Du dort auch die Beträge konfigurieren kannst.

In der Verwaltungsoberfläche (empfohlen)

1. Melde Dich in der Verwaltungsoberfläche an.
2. Fahre mit der Maus oben in der Hauptnavigation auf den Tab Produkte und klicke im Dropdown-Menü auf Zahlungsarten.
3. Klicke auf das Stift-Symbol rechts neben der Zahlungsart readyPay, um sie zu bearbeiten.
4. Wechsle zum Tab Einstellungen.
5. Aktiviere die Checkbox Trinkgeldabfrage über Terminal aktivieren.
6. Nun kannst Du die Trinkgeldbeträge individuell anpassen – so passt die Abfrage perfekt zu Deinem Geschäft und Deinen Preisen. Du legst fest, wann fixe Beträge (z.B. 1€, 2€, 3€) und wann prozentuale Werte (z.B. 5%, 10%, 15%) angezeigt werden. Konfiguriere dazu die folgenden Felder:
   1. Schwellenwert (in €):
      • Gib einen Betrag ein (z.B. 10€).
      • Wenn der Rechnungsbetrag ≤ Schwellenwert ist: Es werden fixe Beträge angezeigt.
      • Wenn der Rechnungsbetrag > Schwellenwert ist: Es werden prozentuale Werte angezeigt.
   2. Fixe Beträge (für Rechnungen ≤ Schwellenwert):
      • Gib drei fixe Euro-Beträge ein (z.B. 1€, 2€, 3€).
      • Diese werden bei kleineren Rechnungen unter dem oben definierten Schwellenwert angezeigt.
   3. Prozentuale Werte (für Rechnungen > Schwellenwert):
      • Gib drei Prozentsätze ein (z.B. 5%, 10%, 15%).
      • Diese werden bei größeren Rechnungen über dem oben definierten Schwellenwert angezeigt.
7. Klicke unten auf Speichern, um die Änderungen zu übernehmen.

Nach dem Speichern erscheint die Trinkgeldabfrage mit den Beträgen ab sofort am Terminal, wenn Kunden mit readyPay bezahlen.

In der Kassenoberfläche (POS)

1. Melde Dich in der Kassenoberfläche (POS) an.
2. Klicke links auf das weiße Zahnrad-Symbol, um die Einstellungen zu öffnen. Auf kleineren Geräten findest Du das Zahnrad unten rechts.
3. Klicke auf den Menüpunkt Zahlungsarten.
4. Wähle die Zahlungsart readyPay aus.
5. Aktiviere im Abschnitt Trinkgeld die Option Trinkgeldabfrage über Kartenterminal.

Die Änderung wird automatisch gespeichert.

So sieht die Trinkgeldabfrage am Terminal aus

Nach der Bezahlung erscheint am Terminal ein Bildschirm mit folgenden Optionen:

• Drei voreingestellte Trinkgeld-Buttons (fixe Beträge oder Prozentsätze, je nach Schwellenwert)
• "Betrag manuell eingeben" – für individuelle Beträge
• "Kein Trinkgeld" – um ohne Trinkgeld fortzufahren