Wie kann ich Hardware bei ready2order bestellen?

Wenn Du Dein Kassensystem mit passender Hardware ausstatten möchtest, kannst Du diese direkt bei ready2order bestellen. Auf unserer Website findest Du alle kompatiblen Geräte – vom Bondrucker bis zum Kartenterminal. In diesem Artikel erklären wir Dir, wie die Bestellung abläuft, was bei der Lieferung zu erwarten ist und was Du tun kannst, wenn Du ein falsches Produkt bestellt hast.

Hardware bestellen

Auf der ready2order Website kannst Du Dein Kassensystem selbst zusammenstellen und Hardware auswählen, die perfekt mit unserer Software kompatibel ist.

Hinweis: Hardware wird erst nach Zahlungseingang von unserem Logistik- und Vertriebspartner versendet. Auch die Rechnung erhältst Du erst nach Zahlungseingang.

Versandzeiten und Versandoptionen

Die durchschnittlichen Versanddauern mit Standardversand:

  • Österreich: 2–3 Werktage
  • Deutschland: 2–3 Werktage
  • Schweiz: 3–4 Werktage

Du kannst beim Bestellen auch Deinen bevorzugten Versanddienstleister wählen:

  • Österreich: Standardversand durch GLS oder die Post, Expressversand durch DHL Express
  • Deutschland: Standardversand durch GLS oder DHL, Expressversand durch UPS
  • Schweiz: Standardversand durch DHL Economy, Expressversand durch DHL Express

Falsches Produkt bestellt – Rückgabe beantragen

Wenn Du feststellst, dass Du einen falschen Artikel bestellt hast, bieten wir Dir aus Kulanz ein begrenztes Rückgaberecht an. Grundsätzlich gilt im B2B kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Eine Rückgabe ist möglich, wenn beide der folgenden Bedingungen erfüllt sind:

  • Die Ware ist originalverpackt und versiegelt (Fotobeweis erforderlich)
  • Der Verkaufswert beträgt über 100€
Wichtig: Sollten wir feststellen, dass die Ware nicht original verpackt und versiegelt ist, können wir die Hardware nicht zurücknehmen.

Schritt 1: Support-Ticket einreichen

Reiche ein Support-Ticket mit folgenden Informationen ein:

  1. Deine Bestell-Referenznummer
  2. Fotos des Artikels in der Originalverpackung

Schritt 2: Rücksendung nach Genehmigung

Sobald Deine Rückgabe genehmigt wurde, läuft der Prozess wie folgt ab:

  1. Wir senden Dir ein Retourenlabel sowie alle Informationen zur Rücksendung zu. Bitte verwende ausschließlich dieses Label für die Rücksendung.
  2. Wir bearbeiten die Rückerstattung, sobald die Hardware bei uns eingetroffen ist.
  3. Du erhältst die Rückerstattung innerhalb von einigen Werktagen.

Hat Dir der Hilfe-Artikel geholfen?