readyPay Fehlercode 51
Der Fehlercode 51 kann verschiedene Ursachen haben.
Du solltest zunächst versuchen, das Gerät neu zu starten.
Eine weitere mögliche Ursache betrifft die Art der verwendeten Zahlungskarte. Wenn Dein Kunde eine girocard nutzt, kann es sein, dass diese kein sogenanntes Visa- oder MasterCard-Co-Branding (auch Co-Badging genannt) besitzt. Co-Branding bedeutet, dass eine Karte zwei Funktionen und zwei Marken kombiniert – in diesem Fall girocard und Visa oder MasterCard.
Karten ohne aktives Visa-/MasterCard-Co-Branding können über readyPay nicht verwendet werden, da die Abrechnung ausschließlich über das Co-Branding erfolgt. Dies betrifft insbesondere ältere girocards (z. B. rote Sparkassenkarten), bei denen zwar das Visa-/MasterCard-Logo abgebildet ist, das Co-Branding jedoch nicht für kontaktlose Zahlungen (NFC) freigeschaltet wurde. Solche Karten funktionieren nur durch Einstecken oder Durchziehen – was bei Apple Pay oder Google Pay ohne physische Karte nicht möglich ist.
Darüber hinaus geben manche Banken (z. B. ING oder comdirect) Zweitkarten aus, die grundsätzlich kein Visa-/MasterCard-Co-Branding besitzen. Auch diese Karten können daher nicht über readyPay akzeptiert werden.
Sollten Dir diese Informationen nicht weitergeholfen haben, wende Dich bitte an unseren Support.
