Wie kann ich ready2order offline verwenden?

Wenn Deine Internetverbindung ausfällt oder instabil wird, musst Du den Kassenbetrieb nicht unterbrechen – ready2order funktioniert automatisch im Offline-Modus weiter. Das ermöglicht Dir, auch ohne Internet Rechnungen zu erstellen und diese später automatisch zu synchronisieren, sobald die Verbindung wiederhergestellt ist. So vermeidest Du Umsatzausfälle und bleibst kassenfähig, auch bei technischen Problemen.

Wichtig: Sobald Du die App schließt oder Dein Gerät neu startest, brauchst Du für die erneute Anmeldung zwingend eine Internetverbindung. Der Offline-Modus funktioniert nur für bereits angemeldete Sessions.

Was passiert bei Internetausfall?

Wenn die Internetverbindung während des laufenden Kassenbetriebs abbricht, wechselt ready2order automatisch in den Offline-Modus. Du erkennst das an folgenden Merkmalen:

  • Roter Balken oben: In der Kassenoberfläche erscheint oben ein roter Balken (statt des üblichen grünen), der den Offline-Status anzeigt.
  • Eingeschränkte Funktionen: Die Verwaltungsoberfläche ist nicht verfügbar – nur die Kassenoberfläche (POS) funktioniert weiter.
  • Offline-Rechnungen: Alle erstellten Rechnungen erhalten eine eigene Offline-ID und werden als "Offline-Rechnungen" markiert.

So arbeitest Du im Offline-Modus

Im Offline-Modus kannst Du Rechnungen wie gewohnt erstellen:

  1. Wähle Produkte wie immer aus der Produktliste aus.
  2. Klicke auf Bezahlen, um die Rechnung abzuschließen.
  3. Die Rechnung wird mit einer Offline-ID erstellt und lokal gespeichert.
Wichtig: Offline-Rechnungen sind nicht die endgültigen Rechnungen. Sie erhalten nach der Synchronisation zusätzlich die reguläre, fortlaufende Rechnungsnummer.

Besondere Regeln für das Gastro-Paket

Wenn Du das Gastro-Paket nutzt, gelten im Offline-Modus besondere Regeln für Tische:

  • Alle Tische öffnen als Checkout-Tische: Bestellungen werden sofort abgerechnet, nicht nur aufgenommen.
  • Keine offenen Bestellungen möglich: Kunden müssen direkt bei der Bestellung bezahlen.
Tipp: Informiere Deine Gäste im Offline-Modus darüber, dass sofortige Bezahlung erforderlich ist.

Synchronisation der Offline-Rechnungen

Sobald die Internetverbindung wiederhergestellt ist, passiert Folgendes automatisch:

  • Automatische Synchronisation: Alle Offline-Rechnungen werden automatisch mit dem Server synchronisiert.
  • Fortlaufende Rechnungsnummer: Jede Offline-Rechnung erhält zusätzlich zur Offline-ID die reguläre, fortlaufende Rechnungsnummer.
  • Sichtbarkeit in Verwaltungsoberfläche: Nach der Synchronisation sind die Rechnungen in der Verwaltungsoberfläche verfügbar.

So prüfst Du den Synchronisations-Status

In der Kassenoberfläche (POS):

Du siehst alle Rechnungen, die Du erstellt hast – auch die noch nicht synchronisierten Offline-Rechnungen.

In der Verwaltungsoberfläche:

  1. Melde Dich in der Verwaltungsoberfläche an.
  2. Klicke oben in der Hauptnavigation auf den Reiter Rechnungen.
  3. Aktiviere den Schalter für den Filter Offline-Rechnungen.

Nun siehst Du alle bereits synchronisierten Offline-Rechnungen mit beiden IDs (Offline-ID und fortlaufender Rechnungsnummer).

Wichtige Einschränkungen des Offline-Modus

  • Maximale Offline-Zeit: Die Kasse darf maximal 48 Stunden am Stück offline sein. Der Offline-Modus ist jedenfalls nur im Notfall zu verwenden!
  • Nur für Kassenoberfläche: Die Verwaltungsoberfläche funktioniert im Offline-Modus nicht. Du kannst keine Einstellungen ändern, Produkte verwalten oder Berichte einsehen.
    Tipp: Stelle sicher, dass Deine wichtigsten Produkte und Einstellungen vor einem Internetausfall korrekt konfiguriert sind – Du kannst sie im Offline-Modus nicht mehr ändern.
  • Login erfordert Internet: Nach einem App-Neustart oder Geräte-Neustart benötigst Du für die Anmeldung zwingend eine Internetverbindung.

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